top of page

Gürses Call Center

Kariyer Değerlendirme Testi

Kriz merkezi operasyonlarımızdaki potansiyelinizi keşfetmek ve ekibimizin bir parçası olma yolunda ilk adımı atmak için bu testi tamamlayın.

Değerlendirme Soruları
Bir satış görüşmesi sırasında müşterinin ürün veya hizmete yönelik tereddüt yaşadığını fark ettiğinizde, aşağıdaki yaklaşımlardan hangisini tercih edersiniz?
A) Müşterinin karar vermesini bekleyerek görüşmeyi sonlandırmak.
B) Ürünün tüm özelliklerini tekrar anlatarak müşteriyi ikna etmeye çalışmak.
C) Müşterinin tereddüdünün nedenini belirleyerek ihtiyacını anlamak ve buna uygun çözüm sunmak.
D) Satışın gerçekleşmesi için müşteriye ısrarcı bir şekilde yaklaşmak.
E) Müşterinin tereddütlerini dikkate almadan satış sürecine devam etmek.
Belirlenen satış hedefinizin gerisinde kaldığınızı fark ettiğinizde aşağıdaki yaklaşımlardan hangisini sergilersiniz?
Bir satış görüşmesinde müşterinin satın alma kararını etkileyebilecek önemli bir konuda tereddüt yaşadığını fark ettiğinizde nasıl hareket edersiniz?
A) Satışın gerçekleşmesi için konuyu mümkün olduğunca kısa tutarım.
B) Müşterinin tereddüdünü dikkate almadan satış sürecine devam ederim.
C) Müşterinin kararını hızlandırmak amacıyla avantajları olduğundan daha fazla vurgularım.
D) Müşteriye doğru ve eksiksiz bilgi sunarak bilinçli bir karar vermesini sağlarım.
E) Satışın gerçekleşmemesi ihtimaline karşı konuyu görüşmenin sonuna bırakırım.
bottom of page